Gizlilik Sözleşmesi

1. VERİ SORUMLUSU

İşbu Gizlilik Politikası, Özen Gıda İmalat (Bundan sonra “Şirket” olarak anılacaktır) tarafından işletilen www.ozengida.com.tr adresindeki web sitesinin kullanımı sırasında toplanan kişisel verilerin korunmasına ilişkindir.

Adres: Harmanlar Mahallesi, Harmanlar Caddesi No:47, 05300 Merzifon/Amasya
E-posta: info@ozengida.com.tr
Telefon: 0358 513 13 85

2. TOPLANAN KİŞİSEL VERİLER

Sitemizden alışveriş yaparken veya kayıt olurken aşağıdaki verileriniz işlenmektedir:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız.
İletişim Bilgileri: Teslimat adresiniz, e-posta adresiniz, telefon numaranız.
Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri.
İşlem Güvenliği: IP adresi, site giriş-çıkış bilgileri, çerez (cookie) verileri.

3. VERİLERİN İŞLENME AMAÇLARI

Kişisel verileriniz şu amaçlarla işlenir:

Siparişlerinizin oluşturulması, paketlenmesi ve adresinize ulaştırılması.
Faturalandırma süreçlerinin yürütülmesi.
Müşteri hizmetleri kapsamında sorularınızın yanıtlanması.
Mevzuat uyarınca saklanması zorunlu olan ticari kayıtların tutulması.
Onay vermeniz halinde kampanya ve indirimlerden haberdar edilmeniz.

4. ÖDEME GÜVENLİĞİ (SSL)

Özen Gıda İmalat, ödeme aşamasında güvenliği en üst seviyede tutar.

Kredi kartı bilgileriniz asla sunucularımızda saklanmaz.
Ödeme işlemleri, banka ve cihazınız arasında 256-bit SSL (Secure Sockets Layer) şifreleme protokolü ile doğrudan gerçekleştirilir.
Ödeme sayfasında adres çubuğunda görülen “kilit” simgesi, bilgilerinizin şifrelendiğinin garantisidir.

5. VERİLERİN AKTARILMASI

Kişisel verileriniz, sadece hizmetin tamamlanması amacıyla aşağıdaki üçüncü taraflarla paylaşılır:

Kargo Firmaları: Siparişin teslimi için adres ve iletişim bilgileriniz.
Ödeme Kuruluşları: Tahsilat işlemlerinin tamamlanması için.
Yasal Merciler: Kanuni bir zorunluluk veya adli süreç durumunda yetkili kurumlara.

6. ÇEREZ (COOKIE) KULLANIMI

Sitemizde, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site trafiğini analiz etmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir veya silebilirsiniz.

7. KULLANICI HAKLARI (KVKK Madde 11)

Kullanıcılar, info@ozengida.com.tr adresine başvurarak;

Verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
Verileri işlenmişse bilgi talep etme,
Verilerin düzeltilmesini veya silinmesini isteme hakkına sahiptir.

8. YÜRÜRLÜK

Bu politika, internet sitesinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. Özen Gıda İmalat, politika metninde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.